Teslimat ve İade Şartları

Bu metin, BulutHub tarafından http://buluthub-backend:8081 üzerinden yapılan satışlarda geçerli teslimat, iade ve iptal koşullarını düzenler.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Ödemesi onaylanan siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatil günleri hazırlık süresine dâhil değildir.

2. Teslimat

Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır.
Kargoya verilen siparişin takip numarası e-posta ile iletilir ve üyelik hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından görüntülenebilir.
Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.
Kargo görevlisinden teslim alırken paketi kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturmadan teslim almayınız; tutanağın bir kopyasını bize iletiniz.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo alt limiti, sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir. Belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

4. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

5. İade Nasıl Yapılır?

Üyelik hesabınızdan Siparişlerim → İade Talebi Oluştur adımını izleyin veya [Şirket E-Posta tanımlanmamış — Admin → Parametreler'den doldurun]">[Şirket E-Posta tanımlanmamış — Admin → Parametreler'den doldurun] adresine yazın.
Talebiniz onaylandığında iade kargo yönergesi tarafınıza iletilir.
Ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında gönderin.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini yitirmemiş ve orijinal ambalajının zarar görmemiş olması gerekir.

6. Bedel İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemesi tamamlandıktan sonra, ödeme tutarı en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir; bu süre bankanızın inisiyatifindedir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Ambalajı açıldığında iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım vb.).
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Ambalajı açılmış dijital içerik, yazılım ve süreli yayınlar.

8. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde, 6502 sayılı Kanun uyarınca ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınız saklıdır. Bu durumda iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

9. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce üyelik hesabınızdan veya bizimle iletişime geçerek ücretsiz iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişler için cayma hakkı hükümleri uygulanır.

10. İletişim

BulutHub — [Şirket Adresi tanımlanmamış — Admin → Parametreler'den doldurun] · [Şirket Telefonu tanımlanmamış — Admin → Parametreler'den doldurun] · [Şirket E-Posta tanımlanmamış — Admin → Parametreler'den doldurun]">[Şirket E-Posta tanımlanmamış — Admin → Parametreler'den doldurun]